Verzenden & retourneren

Verzendkosten binnen Nederland zijn gratis voor verzendingen van sieraden in een standaard pakket met track & tracé. Wil je liever via een extra verzekerde verzending je bestelling ontvangen, dan betaal je daarvoor een kleine toeslag. De verschillende opties worden vermeld bij het afrekenen. De verzending is te volgen via de track&trace code die je via de mail verstuurd krijgt nadat de verzending voor je is aangemaakt.

Voor landen binnen Europa (niet Nederland) geldt een tarief van € 12,50 per verzending. Buitenlandse tarieven kunnen afwijken.
Bij de afrekenprocedure krijgt u altijd een overzicht van de verzendkosten. Zo kunt u precies zien of en hoeveel verzendkosten u betaalt.

Verzendstatus

Bij vanNienke sieraden vinden wij het belangrijk dat u precies weet wat de status van uw bestelling is. Is het pakket al verzonden? Wanneer wordt het pakket afgeleverd? En welke koerier kan ik verwachten? Bestellingen bij vanNienke sieraden worden binnen Nederland verzonden via PostNL. Alle verzendingen zijn voorzien van een Track&Trace code, zodat u exact kunt nagaan wat de status van de verzending van uw aankoop is. U ontvangt deze code via email na uw aankoop op het moment dat de verzending gereed is gemaakt. Via de volgende link kunt u uw pakketnummer invoeren en controleren wat de status is van uw bestelling:

https://mijnpakket.postnl.nl/Inbox

Afhalen

Je kunt er ook voor kiezen om uw bestelling af te halen in één van onze winkels. Kijk voor meer informatie onder het kopje 'Afhalen'. Voor vragen zijn we bereikbaar via email op [email protected] of via het contactformulier.

Retouren

Ben je toch niet helemaal tevreden over het sieraad, past het niet, of moet er een reparatie plaatsvinden? Dan kun je gebruik maken van het retourlabel welke bij het pakketje is ingesloten. Je betaalt geen kosten voor de retourzending. Dit geldt overigens voor retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket.